REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW
NA WYDARZENIE ORGANIZOWANE PRZEZ CYFROWYAGENT.COM
Sprzedaż biletów na wydarzenia za pośrednictwem platformy internetowej realizuje Akademia Strategii Rynku Sp. z o.o. z siedzibą w Dobrej, ul. Jodłowa 7, 72-003 Dobra, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0001221529, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie, XIII Wydział Gospodarczy, REGON: 543881164, NIP: 8513345300, w imieniu i na rzecz której działa Joanna Chylewska-Michałek – Prezes Zarządu.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@cyfrowyagent.com
Telefon: +48 661941355
§ 1 Definicje
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna nabywająca Bilet.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22 Kodeksu Cywilnego).
Uczestnik – osoba, która będzie uczestniczyć w Wydarzeniu na podstawie zakupionego Biletu (może to być Kupujący lub osoba, której Kupujący przekazał Bilet).
Bilet – dokument uprawniający do udziału w Wydarzeniu, wystawiony po dokonaniu płatności.
Wydarzenie – konferencja stacjonarna organizowana przez Sprzedawcę, o terminie i miejscu wskazanym w opisie produktu na Platformie.
Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem: cyfrowyagent.com.
Platforma – serwis internetowy dostępny pod adresem: cyfrowyagent.com, za pośrednictwem którego możliwy jest zakup Biletów.
Sprzedawca – Akademia Strategii Rynku Sp. z o.o., dane jak w nagłówku niniejszego Regulaminu.
Siła Wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niezależne od woli Sprzedawcy, któremu nie można było zapobiec przy zachowaniu należytej staranności, w szczególności: epidemia, pandemia, nakazy lub zakazy organów administracji publicznej, decyzje władz państwowych lub samorządowych, zakaz zgromadzeń, klęski żywiołowe (pożar, powódź, trzęsienie ziemi, huragan), działania wojenne, terroryzm, strajki ogólnokrajowe lub inne zdarzenia o charakterze nadzwyczajnym.
§ 2 Postanowienia wstępne
Za pośrednictwem Platformy Sprzedawca prowadzi sprzedaż Biletów na Wydarzenie, świadcząc jednocześnie na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną.
Regulamin określa zasady i warunki zakupu Biletów, udziału w Wydarzeniu oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.
Do dokonania zakupu wystarczające są: dostęp do Internetu, standardowy system operacyjny, przeglądarka internetowa nowsza niż Internet Explorer 9 oraz aktywny adres e-mail.
Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem.
Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym za pośrednictwem Platformy.
§ 3 Zakup biletu i zawarcie umowy
W celu zakupu Biletu Kupujący:
- Wybiera Wydarzenie i klika przycisk „Zamów” lub „Kup bilet”.
- Zakłada konto lub loguje się, podając imię, nazwisko, adres e-mail i hasło.
- Wypełnia formularz zamówienia z danymi niezbędnymi do realizacji zamówienia i wystawienia faktury.
- Akceptuje niniejszy Regulamin oraz zgodę na otrzymanie faktury drogą elektroniczną, po czym klika „Zamawiam i płacę”.
Skutek akceptacji Regulaminu. Zaznaczenie pola akceptacji Regulaminu oznacza, że Kupujący zapoznał się z jego treścią, w tym w szczególności z postanowieniami dotyczącymi braku prawa do zwrotu ceny Biletu opisanymi w § 6 i § 7 niniejszego Regulaminu, i w pełni je akceptuje. Po skutecznym dokonaniu płatności umowę sprzedaży Biletu uważa się za zawartą. Kupujący otrzymuje potwierdzenie zakupu i Bilet na wskazany adres e-mail. Faktura zostanie wysłana w ciągu 14 dni od zakupu.
Regulamin dla osób kupujących bilet – Transmisja online – znajdziesz TUTAJ.
Nie wystawiamy faktur na firmy niezarejestrowane w Polsce. Możliwa jest płatność tradycyjnym przelewem po otrzymaniu faktury proforma – należy skontaktować się ze Sprzedawcą.
§ 4 Prawa własności intelektualnej
Wszelkie materiały prezentowane podczas Wydarzenia, w tym nagrania, prezentacje, materiały szkoleniowe i inne treści, stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i są chronione prawem autorskim.
Uczestnik nie jest uprawniony do nagrywania, fotografowania, utrwalania ani rozpowszechniania jakichkolwiek materiałów z Wydarzenia bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, pod rygorem odpowiedzialności cywilnej i karnej.
§ 5 Dostawa biletu i uczestnictwo w wydarzeniu
Bilet zostanie wysłany na adres e-mail podany w formularzu zamówienia niezwłocznie po dokonaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
Bilet uprawnia do jednorazowego uczestnictwa w Wydarzeniu przez osobę w nim wskazaną lub przez osobę, której Kupujący prawidłowo przekazał Bilet zgodnie z § 6 ust. 3.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu na Wydarzenie osobie, która nie okazuje ważnego Biletu, zachowuje się w sposób zagrażający bezpieczeństwu innych uczestników lub narusza porządek publiczny.
Dostawa biletu na transmisję online – regulamin znajdziesz TUTAJ
§ 6 Rezygnacja z uczestnictwa – brak zwrotu
6.1 Brak prawa do zwrotu. Z uwagi na charakter Biletu jako dokumentu uprawniającego do uczestnictwa w Wydarzeniu o konkretnym terminie i miejscu, a także konieczność ponoszenia przez Sprzedawcę kosztów organizacji niezależnych od liczby faktycznych uczestników (wynajem sali, catering, honoraria prelegentów, logistyka), Kupujący przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:
cena za Bilet nie podlega zwrotowi w żadnym przypadku rezygnacji z uczestnictwa przez Kupującego lub Uczestnika, niezależnie od przyczyny rezygnacji.
6.2 Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy. Bilet na Wydarzenie stanowi usługę związaną z wypoczynkiem, rozrywką lub wydarzeniami kulturalnymi, w odniesieniu do których – zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Termin Wydarzenia jest określony w opisie produktu, w związku z czym Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zakupu Biletu.
6.3 Możliwość przekazania biletu. Jedynym sposobem uniknięcia utraty wartości Biletu w przypadku niemożności uczestnictwa jest przekazanie Biletu innej osobie. Kupujący może przekazać Bilet dowolnej osobie trzeciej, pod warunkiem pisemnego (e-mailowego) poinformowania Sprzedawcy o danych nowej osoby (imię, nazwisko, adres e-mail) nie później niż na 3 dni robocze przed terminem Wydarzenia. Sprzedawca dokona bezpłatnej zmiany danych Uczestnika na Bilecie.
6.4 Brak odpowiedzialności za nieobecność. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność uczestnictwa w Wydarzeniu wynikającą z przyczyn leżących po stronie Kupującego lub Uczestnika, w tym z powodu choroby, problemów z transportem, obowiązków służbowych lub innych okoliczności osobistych.
§ 7 Siła wyższa – odwołanie lub zmiana terminu wydarzenia
7.1 Definicja i zakres. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy w zakresie, w jakim jest to spowodowane Siłą Wyższą w rozumieniu § 1 niniejszego Regulaminu. Za Siłę Wyższą uznaje się w szczególności: epidemie, pandemie, nakazy lub zakazy organów administracji publicznej i państwowej, decyzje władz samorządowych, ustawowy lub administracyjny zakaz organizowania zgromadzeń, klęski żywiołowe (powódź, trzęsienie ziemi, pożar, huragan, inne ekstremalne zjawiska pogodowe), działania wojenne, konflikty zbrojne, ataki terrorystyczne oraz inne zdarzenia nadzwyczajne pozostające poza kontrolą Sprzedawcy.
7.2 Odwołanie z powodu siły wyższej – brak zwrotu. W przypadku odwołania Wydarzenia z powodu Siły Wyższej Kupującemu nie przysługuje zwrot ceny Biletu ani żadne inne roszczenie pieniężne wobec Sprzedawcy. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby zaproponować Uczestnikom alternatywne rozwiązanie, w szczególności przeniesienie na inny termin lub formę online – jednakże Sprzedawca nie jest do tego zobowiązany i propozycja taka ma charakter wyłącznie dobrowolny.
7.3 Zmiana terminu lub miejsca z powodu siły wyższej. W przypadku konieczności zmiany terminu lub miejsca Wydarzenia z powodu Siły Wyższej Sprzedawca poinformuje Kupujących o nowym terminie lub miejscu drogą elektroniczną (e-mail). Zakupione Bilety zachowują ważność na nowy termin. Brak możliwości uczestnictwa w nowym terminie nie uprawnia do żądania zwrotu ceny Biletu.
7.4 Odwołanie z inicjatywy Sprzedawcy – bez siły wyższej. W przypadku odwołania Wydarzenia z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Sprzedawcy, niezwiązanych z Siłą Wyższą, Sprzedawca zaproponuje Kupującemu przeniesienie na inny termin lub wystawienie vouchera o wartości zakupionego Biletu ważnego przez 24 miesiące. Zwrot gotówkowy nie przysługuje.
7.5 Ograniczenie odpowiedzialności. W każdym przypadku odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego ograniczona jest do wartości zakupionego Biletu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za koszty poniesione przez Kupującego lub Uczestnika w związku z planowanym uczestnictwem w Wydarzeniu, w szczególności za koszty transportu, zakwaterowania, diety, utraconego wynagrodzenia ani inne koszty pośrednie.
7.6 Obowiązek informacyjny. O odwołaniu lub zmianie terminu Wydarzenia z powodu Siły Wyższej Sprzedawca poinformuje Kupujących niezwłocznie, nie później niż w ciągu 48 godzin od powzięcia informacji o zaistnieniu okoliczności uzasadniającej odwołanie lub zmianę, na adres e-mail podany przy zakupie.
§ 8 Odpowiedzialność za wady
Sprzedawca zobowiązuje się do starannej organizacji Wydarzenia zgodnie z opisem prezentowanym na Platformie.
Reklamacje dotyczące przebiegu Wydarzenia należy składać drogą elektroniczną na adres: biuro@cyfrowyagent.com w terminie 14 dni od daty Wydarzenia. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.
Zmiany w programie Wydarzenia (np. zmiana prelegenta, kolejności wystąpień) nie stanowią podstawy do reklamacji ani zwrotu ceny Biletu, jeżeli Wydarzenie odbyło się.
§ 9 Dane osobowe i pliki cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem https://cyfrowyagent.coml/polityka-prywatnosci/
§ 10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów postępowaniu mediacyjnemu. Konsument może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub skorzystać z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr
§ 11 Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Platformie.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie zawarcia umowy.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Data ostatniej aktualizacji: marzec 2026.